现在随着网店的发展,也开始有人会 “缺心眼”。抓住这个机会来欺骗客户,具体怎么欺骗的呢?就是卖假货,或者虚假交易,这样会引起很多人的不满,严重还有可能会被举报之后坐牢。那么在淘宝上虚假交易是否会被处罚吗?有什么处罚呢?
淘宝虚假交易会处罚买家吗
买家帮人家做虚假交易刷信誉是不会被罚,也不会扣分和封号,只有卖家才会被淘宝官方进行处罚。
卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。在纠正违规行为的同时,淘宝将按照规定对卖家进行处理
处罚是什么
虚假交易是一种不道德的行为,对于其他卖家很不公平,所以网站查到后都会做出严厉处罚。
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分;
卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;
卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;
若卖家的虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,每次扣48分。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的,视为严重违规,每次扣48分。
淘宝店铺虚假交易被发现后如何处理后续问题
1、保证金怎么解冻?
如果淘宝卖家虚假交易违规,是可能会被封店、冻结账户的,也就是说保证金也会被冻结,这样的话要怎么办呢?
1)若账户无法登陆,系统每天会对永久冻结的账户统一排查,符合条件即可解冻保证金;
2)若账户可登录,通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】符合解冻条件的,系统都会自动解冻保证金。
2、店铺交易维权处理?
即使店铺被虚假交易违规处罚,退款和售后还是正常受理的,各位商家要及时查看售后处理订单,避免超时。
若订单未真实发货,应马上联系买家进行退款;若已发货但未点击发货按钮,建议及时联系快递公司追回包裹,且进行退款处理;若已点击发货但实际未发货,建议尝试联系买家申请退款;正常交易中的订单等待只需等待买家确认收货。
3、虚假交易处罚,买家退货后可以取消吗?
不可以,虚假交易订单取消或是买家退货、维权,都不会对处罚结果产生任何影响,卖家需按照申诉中心要求提交申诉材料,只有申诉通过后才会取消处罚。
4、被虚假交易处罚,没发货的订单怎么办?
虚假交易降权是从交易成功起就进行排查的,若被排查到的申诉订单中,订单未发货,是无法进行申诉,降权申诉期是30天的,建议点击发货后再进行申诉举证。
所以对于卖家来说,没事还是不要做虚假交易,这种损人不利己的事情,一旦被查,严重的还有可能会要求坐牢。
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