淘宝同行恶意下单违法吗?违规下单怎么处理

如今说到在淘宝上面,我们要打交道的不光是消费者,可能还有我们的同行。为了给被人使绊子,有的商家可能会去同行那里恶意下单,让对方应接不暇。那么,淘宝同行恶意下单违法吗?违规下单怎么处理?下面来看看吧。淘宝同行恶意下单违法吗?违规下单怎么处理一、淘宝同行恶意下单违法吗?这种淘宝恶意拍单又申请退款的行为并不犯法,因为并没有哪条法律规定不能下单或者不能退款。二、淘宝违规下单怎么处理1.首先发货是必须要发的,淘宝开店的商家,就算是售卖商品的过程中遇到一些恶意的买家或者同行,不可以把对方拉黑,也不能将其屏蔽掉,因为我们不能限制买家来购买商品的,如果你不发货,作为买家是有权力投诉你未按约定发货的:未按约定发货如果频繁的话,会直接扣分、下架商品、删除商品等措施,并且有赔付的风险,有些职业打假人就是利用这一点,进行金额赔偿。2.我们要及时的进行一些措施,例如利用旺旺工具主动和这个顾客联系,把很多的情况都在旺旺上约定好(旺旺约定是可以作为证据后续直接使用),但是有些情况下,作为一个恶意下单的商家不太会在旺旺回复你,因为也怕被取证,但是我们这个步骤还是要做的,就算对方没有回复,在发货前也要在旺旺进行留言。3.发货的过程,尽量用录频的模式进行取证,证明你的产品并没有任何的问题,至少从数量、质量和当时发货出去的产品上让对方没有可以投诉的点。4.绝对不要超时发货,一般情况淘宝都是要求商家们72小时内发货的,所以一定要注意时间,不要超时发货。5.不要被引导到别的平台或者地方进行交流:这里会有一个危机安全交易的风险,在闲鱼是比较常见的,是一些人的传统手段。原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝同行恶意下单违法吗?违规下单怎么处理】虽然恶意下单并不违法,但是,这种方法确实可恶,作为淘宝商家,一定要冷静处理,不能被激怒,如果你怒了,做出什么不合规的事情,倒霉的还是自己。如果有证据,还可以去投诉对方。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多淘宝运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。

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