淘宝运费险是什么

　　在淘宝上购买了运费险，或者是卖家赠送了运费险的话，假如你对所拍到的物件不满意，需要退货，在已买到的宝贝那里点击退货，待卖家认可后你只有填上你的退货单号(即退货的快递号)即可。

　　确认收货后运费险

　　据悉，退货运费险是一种保险服务。天猫和淘宝平台确认收货后运费险还生效。天猫和淘宝平台的运费险在卖家发货之后生效，最长可以保障90天，买家在收货前以及确认收货之后的退货退款订单都可以申请理赔。

　　退货运费险是一种保险服务，和退货时选择的退款原因无关，理赔条件如下：

　　【1】订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。

　　【2】卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号(如未选择上门取件退货，则需要暂时垫付运费)，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

　　【3】针对支持换货的商家(退款页面会出现【换货】按钮)，发起换货可享受运费险理赔(淘宝订单售后换货除外)。

　　【4】退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，我们无需进行任何操作。

　　确认收货有影响吗?

　　不可以。确认收货后可以退货。消费者可以自商品到货日起7日内无理由退货。运费险生效的主要条件有两个，第一条是确认收货以前，第二条是买家申请退货退款服务。因此确认收货后运费险就失效不能再用了，失效的运费险无法进行运费理赔。

　　《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

　　注意事项：

　　与淘宝客服沟通的时候一定要记住，说的话到时候提供出来都是最为有利的证据，东西给商家快递回去的时候一定要将产品多拍几张相片或者让快递证明没有问题。

　　在网购的过程中聊天记录是最有力的证据，一定不要电话里面客服说什么相信，一定要在网上文字的形式去沟通。

　　如果买家要退款是已经付款的商品，而卖家没有发货的，卖家处理就能马上退款。如果卖家不做处理，2天之内就能自动退款。

　　在网上购买的商品基本上都是有运费险的，但是不是每件商品都是有运费险的，所以在购买商品的时候需要看清楚，每件产品只能享受一次运费险，如果后续退换或者退货是不进行理赔的。