客服售后处理及话术技巧

　　我们的客服分两种，分为前客服和后客服，这两者有什么区别呢，前者是你还没有在购买的适合有什么疑问来回答你，后者呢就是后期来回答你的问题，到货了啊什么退货等等。 　　我们都知道客服…