淘宝网发货时效工具升级通知，淘宝对发货时效工具进行升级

为了优化买家在淘宝购物时对发货时效的期待，促进成交转化与购物体验，平台将对商品发货时效设置工具和商品详情页等交易页面进行表达进行升级，具体优化内容如下：

一、功能概述

针对淘宝卖家在商品发布时设置发货时间的工具，按照不同商品类目可选发货时间上限不同。

二、核心功能变化

1、卖家设置发货时间入口迁移：运费模版设置“发货时间”入口下线，迁移至发布商品/编辑商品-设置发货时效。

2、规范各类目商品可设置的发货时间上限：一般类目商品可设置48小时内的发货时间，部分类目商品可通过全款预售或分阶段预售设置48小时以上的发货时间。(具体开放类目及可设置的发货时间以产品页面提示为准)

3、买家侧商品发货时效展示优化升级，24小时/48小时内发货的C端表达为“现货”心智，对于发货时间较长商品表达为“预售”(具体以产品页面为准)，给予买家更明确的发货时效表达。

三、操作路径

商品管理-发布宝贝-在基础信息里，设置【发货时效】。

注意点：平台默认勾选48小时发货，卖家可根据实际情况选择商品发货时间：

一般商品类目可选择24小时内发货、48小时内发货。

部分类目商品可通过全款预售或分阶段预售设置48小时以上的发货时间。(注：具体开放类目及可设置的发货时间以产品页面提示为准)

四、常见问题

Q：新发货时效要求，存量的商品会受影响吗?

A：不会，只会影响新发商品或者存量商品再次编辑。

Q：为什么运费模版上的发货时间没有了?在哪里设置发货时间?

A：运费模版-【发货时间】正在陆续下线，请您在商品发布页面设置发货时间。点击查看如何设置发货时间?

Q：为什么发货时间只能选择xx天?为什么设置不了更长的发货时间?

A：平台根据各一级类目的发货能力以及消费者对发货时效的期待，不同类目可自主设置预售发货时间不同，点击查看不同类目的发货时间上限，具体以产品页面展示为准。

Q：怎么申请全款预售?

A：全款预售是基于不同类目开放的，点击查看不同类目的发货时间上限，具体请以产品页面为准。

Q：怎么申请分阶段预售(定金+尾款)?

A：活动预售的设置方式点击查看，只有部分类目有开通。

注意：日常预售提交之后会经过行业审核，如果审核通过再退出需要联系行业小二清退，若联系不到行业小二请谨慎使用

Q：为什么没有批量设置发货时间的功能?

A：批量设置发货时间功能，入口：商品管理-我的宝贝-更多批量操作-批量设置发货时间。(伴随新发货时效工具陆续开放中)

Q：代购、定制商品发货时间不够，需要更长的发货时间，怎么办?

A：建议通过协商卡片(卖家与消费者自行协商发货时间)或则分阶段预售(定金+尾款)工具。

Q：疫情期间无法按约定发货怎么办?

A：平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付。

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